新售后 v2.7.1

新售后服务是一款面向企业用户的售后管理云平台，能够助力企业实现工单流程与组织成员的智能化管理。该平台以优质服务为核心导向，致力于提升企业的服务质量、客户满意度以及运营效率，同时有效降低企业的服务成本，为企业的售后管理工作提供高效且专业的解决方案。

新售后怎么注销账号

打开新售后功能，等页面跳转到新手引导界面后，就可以准备开展下一步操作了。

在新手引导页面的右上角，找到并点击“设置”选项，进入相关设置页面。

进入设置页面后，向下滑动屏幕找到“注销账号”的功能按钮，点击这个按钮以继续后续的操作步骤。

在账号注销页面认真阅读相关提示信息，待确认所有内容无误后，点击“申请注销”按钮，以此完成整个账号注销的流程。

软件特色

新售后服务平台借助前沿技术构建智能管理模式，推动工单流程自动流转，并实现组织人力的精准高效调度。

全流程覆盖：从客户反馈接收，到工单分配、处理、追踪，再到结果反馈，各环节紧密衔接。

定制化服务：企业可依据自身业务特性，灵活配置工单模板与服务流程，以适配多样化需求。

数据驱动决策：借助对售后数据的分析，为企业优化服务策略、改进服务流程提供坚实支撑。

软件功能

工单智能分配：基于成员技能、当前工作量等维度自动匹配并派发售后工单，助力提升整体处理效能。

进度实时追踪：企业能够随时查看工单的处理进度，以便及时掌握售后服务的动态。

企业可借助成员协同管理功能，高效完成售后团队的任务指派、工作评估等管理事项，助力团队管理流程更顺畅。

通过对售后相关信息的整合与剖析，构建涵盖不同层面的统计图表，以此清晰展示服务水平、客户满意程度等核心评价要素。

软件用法

注册登录：在平台或应用商店软件中，使用企业信息完成注册与登录操作。

基础配置：依据企业的业务需求，对工单流程、成员权限等基础信息进行设置。

在接到客户提出的售后相关需求后，借助对应的工作平台，对生成的服务任务单进行派分和后续跟进处理。

我们会持续关注平台产出的各类数据报告，并以此为依据不断调整和完善售后管理工作，确保服务质量的稳步提升。

点评

新售后服务平台依托智能管理与全流程覆盖的能力，助力企业切实提高售后处理效率与服务品质。工单智能分配和实时追踪功能，让服务流程更为规范、透明；数据统计分析功能，则为企业决策指明方向。不过，部分用户反馈，在面对复杂业务场景时，平台的定制化设置操作稍显繁琐，高峰时段系统响应速度也存在一定程度的下降。若能对操作界面的易用性进行优化，并进一步提升系统稳定性，将能更充分地满足企业多样化的售后管理需求。

详细信息

• 文件大小：58.84MB
• 当前版本：v2.7.1