云鲸智能最新版 V2.6.42

云鲸智能，即云鲸扫地机器人配套的专属智能软件，是为该品牌机器人用户量身打造的工具。通过它，用户能实时查看机器人的清洁路径与清洁详情，远程操控机器人工作，还可自定义设置清扫次数、区域、湿度等参数，同时解锁更多进阶功能。有需求的用户，欢迎即刻前往本站体验。

软件功能

云鲸智能支持在现有智能设备基础上持续添加新的智能设备，实现设备的不断扩充。

设备异常提醒功能，当设备出现故障或异常情况时，您可以通过此渠道及时获取相关消息通知。

可以实时管理设备，设备的电量、运行状态和连接情况等信息都能随时查看。

云鲸智能设备支持蓝牙自动搜索与快速匹配连接，实现设备的自动发现功能。

除了手动添加的方式外，扫码快捷添加也是一种非常好用的添加方式。

设备支持自由组合，您可在所有智能设备里挑选多个进行关联设置。

软件特色

【远程操控】

云鲸智能支持随时随地查看机器人状态，可远程操控机器人作业，还能实时查看其清洁路径与清洁信息。

【指哪扫哪】

应对突发状况，点击地图，即可让机器人定点清洁

【掌上虚拟墙】

云鲸智能支持设置扫地禁区与拖地禁区，机器人在工作过程中会自动避开对应模式下的禁区区域。

【多清洁模式】

扫地、拖地等多种清洁模式可随心切换，助你定制最适配的清洁任务。

【清洁报告】

记录清洁任务的完成状况，云鲸智能机器人的清洁举动清晰可见。

【地图管理】

房间的拆分与合并、禁区的设置功能，能帮您更好地管理家庭地图，让您轻松指定机器人的清扫区域，想让它扫哪里就扫哪里。

软件亮点

动态监控，让外出的您可以随时随地的查看家里的一切

可以通过软件在线储存查看机器人拍摄的视频画面

随时随地，手机远程遥控

遥控模式，自定义清扫方向，随心所欲清扫

出门在外时，借助软件与扫地机器人，就能和家人实时聊天问好，语音和视频功能都能支持。

支持云分享，随时在线分享视频和照片

充满未来气息，按钮的比例与色彩搭配恰到好处，让人能直观地领略到未来生活的图景

超薄的机身搭配精致的弧度设计，为你带来愉悦的视觉体验。

智能扫地机器人能随时汇报工作情况，清扫一结束就能立刻知道结果

百万像素高清摄像头，支持动态监控，监控视野更宽广；采用6块光学镜片，成像画质清晰细腻，色彩还原更逼真。

软件优势

自动识别清洗

云鲸智能与清洗基站搭配使用时，能够自动识别拖布的脏污程度，并自行返回基站完成清洗操作。

多种智能算法

像建图算法、补扫算法、房间切割算法、清洁路径优化算法之类的

轻松操控

制定个人专属清洁方案，随时随地远程操控机器人

快速更换模块

搭配扫拖两个模块，轻松拆卸，快速更换，扫拖更随心

自定义清洁计划教程

进入云鲸智能后，点击计划管理，即可进入自动清洁计划界面。

云鲸的智能清洁计划包含扫地与拖地两类，用户既能对已有的计划进行编辑或删除操作，也可以通过点击来创建新的清洁计划。

在地图上选定待清洁的房间后，机器人会依据所选房间自动规划出最优清洁顺序；同时还能设置这些房间的清洁次数，可选范围为1到3次。

拖地计划还能对选中的房间设置拖地干湿度，提供略干、正常、湿拖三个等级供选择。

点击编辑按钮，接着选择“同步至基站自定义”选项，就能把现有的计划同步到基站了。

常见问题

云鲸智能设备怎么退换货？

退换货政策

七天无理由退货

所有通过电商平台云鲸自营店铺购买商品的用户，自商品物流显示签收的次日开始计算，七天之内，只要商品保持完好、不会对二次销售造成影响，就能够申请无理由退货。

退货时您需要提供有效的购买凭证（线上购买的请提供订单截图），同时退回发票。如果有赠品的话，也需要一起退回。

商品若能维持原有品质与功能，且商品本身、配件及商标标识均齐全，则可认定为商品完好。您因查验需求打开商品包装，仅进行基本的通电检查，并未实际使用扫拖功能，这种情况不影响对商品完好的判定。

当商品出现以下任一情形时，即被认定为已影响二次销售，不再适用七日无理由退货政策：

i. 商品存在人为损坏、包装箱缺失或零配件缺失的情形；

ii. 云鲸智能商品使用后，产生使用痕迹；

iii. 智能扫拖一体机器人：其配备的机器人虚拟墙、边刷、尘盒、尘盒滤网、扫地模块、拖布、拖地模块、清洁液、过滤海绵、滚刷等各类耗材呈现出使用过的痕迹；

iv. 智能洗地机：固体垃圾盒、污水箱、清水箱、抗菌滚刷、抗菌滤网、清洁刷、除菌清洁剂等存在使用过的痕迹；

v. 因未经授权的维修、误用、液体进入、擅自改动、未经授权的不当安装导致的商品质量问题，以及撕毁或涂改标贴、机器序号、防伪标记的情况；

vi. 三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

vii. 其他符合法律规定或经云鲸售后服务中心检测核实的情况。

云鲸智能性能故障退换货

自商品物流显示签收次日起七日内，若商品出现性能故障，经云鲸售后服务中心检测核实，我们可为您提供退货或换货服务。

自商品物流显示签收次日起的第八到十五天内，若商品出现性能故障，经云鲸售后服务中心检测核实无误后，我们可为您提供换货服务。

自商品物流显示签收次日起满十五天后，若商品出现性能故障，将无法办理退换货，但经云鲸售后服务中心检测核实后，可为您提供免费保修或付费维修服务。具体规则请查阅云鲸《保修及维修政策》。

办理退货时，请您务必提供有效的购买凭证，并将发票一同退回；若购买商品时附赠了赠品，也需要一并寄回。关于换货，云鲸会为您更换与原商品型号、规格完全一致的产品。整机完成换货后，新商品的保修期限将从换货商品物流信息显示签收的当天开始重新计算。

退换货物流及费用承担

退换货物流

当您按照本政策办理退换货时，我们建议您选用云鲸合作的物流商来寄送商品。

物流费用承担

云鲸智能七天无理由退货所产生的运费及其他可能存在的物流费用，需由您自行承担。

若商品出现性能故障，您按照本政策办理退货或换货时，寄回商品的运费由云鲸承担。不过需要提醒您的是，云鲸仅承担您首次寄回商品的运费，若因您漏寄、错寄配件、赠品、发票等物品导致需要多次寄送，从第二次寄送开始产生的运费需由您自行承担。如果您已将商品携带至中国大陆以外的地区，云鲸不承担您将商品运回中国大陆所产生的国际运费、转运物流费、关税等费用，同时也不负责将维修或更换后的商品寄送至中国大陆以外的地区，上述相关费用及风险均由您自行承担。另外，若您寄回给云鲸的商品中包含您的个人物品，您需自行承担取回该个人物品的物流费用。

若您选择通过其他物流渠道将商品寄回给我们，当符合本政策中云鲸承担运费的相关规定时，您可凭借物流单据以及物流费用支付凭证，联系对应云鲸自营店铺的客服人员，申请物流费用的报销。

退换货流程

在您办理退货或换货之前，烦请先与对应的云鲸自营店铺客服取得联系，并提交相关的退换货申请。待客服完成对您退换货申请的初步审核后，会依据您指定的时间，为您预约云鲸合作的物流上门取件，届时您便可将需要退换的商品寄回给云鲸。

更新内容

v2.6.42：

为您优化了体验细节。

v2.6.38：

更稳定、更优质，邀您一起体验。

v2.6.36：

提升体验，修复部分问题。

详细信息

• 文件大小：26.66MB
• 当前版本：V2.6.42